常见问题解答
为了让您在开云上更快查赛程、看比分、看数据，我们整理了更贴近日常使用的问答，帮助您减少查找时间并提升信息获取效率。
赛程页面能按联赛分类查看吗？
可以。赛程页支持按联赛筛选并按时间排序，便于您快速定位关注联赛的比赛安排；进入比赛详情页还可查看比分变化与关键事件，信息更集中。
平台是否支持查看赛前信息与球队近况？
支持。平台提供球队近期赛程与部分数据参考，帮助您更快了解对阵信息与球队状态，为赛前参考提供便利。
如何让提醒更贴合我的观赛习惯？
建议对焦点战开启开赛与关键事件提醒，对普通比赛仅保留开赛提醒，并减少订阅范围。这样通知更少、更关键，观赛节奏也更好把控。
多设备使用时，为什么有时需要重新登录？
可能与网络切换、浏览器清理站点数据或登录状态过期有关。建议在常用设备使用并避免开启过度清理缓存的设置，以减少登录状态失效情况。
平台是否提供客服或反馈入口？
提供。您可通过帮助中心或客服入口提交问题描述，建议补充设备、浏览器版本与发生时间等信息，便于更快定位并提供对应指引。
开云页面停留安全保护
客户打开页面后可能临时离开，如果页面长时间停留，隐私和账号都会有风险，Kering通过停留提醒降低隐患。
停留保护核心
长时无操作识别
页面长时间没有操作时，提醒客户注意账号和资料安全敏感内容收起
重要资料在长时间停留时可适当减少暴露，避免他人查看继续操作确认
再次进行关键操作时确认客户意图，降低他人接手误操作风险离开前退出提醒
客户离开设备前提醒退出账号，减少账号遗留风险